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Tutti i prezzi visibili sul nostro sito si intendono IVA inclusa. I prodotti che riportano il prezzo 0,0 Euro non sono disponibili, pertanto non inseriteli nel carrello, le foto di tali prodotto sono da intendersi come vetrina, ma non sono acquistabili. Le spese di spedizione sono a carico del cliente, e possono variare da 7,00€ a 20,00 € a seconda del peso raggiunto dai prodotti ordinati. E' possibile pagare con carta di credito, con bonifico, o in contrassegno al corriere che consegna la merce. E' consigliato un contatto telefonico per gli acquisti, e in ogni caso l'acquirente è tenuto a fornire un recapito telefonico valido, al fine di essere contattato per la conferma dell'acquisto. Leggi normativa sulla privacy
L'acquisto di merce sul nostro sito prevede l'automatica implicita accettazione delle norme sulla privacy (leggi qui) e delle nostre condizioni di vendita qui di seguito elencate:

New systems di Incardona Salvatore, con sede legale in Via Vittorio Emanuele, 266, 90048 San Giuseppe Jato (PA), iscritta al Registro Imprese Palermo (n. 162242), è titolare del sito http://www.pcnewsystems.com.   

1. Accettazione delle condizioni generali di vendita
1.1 Il contratto stipulato tra Incardona Salvatore. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine, anche solo parziale, da parte di Incardona Salvatore. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.   

1.2 Se il Cliente è un Privato (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.   

1.3 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.   

2. Modalità di acquisto
2.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di New Systems di Incardona Salvatore al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili on-line all'indirizzo (URL) http://www.pcnewsystems.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (istruzioni, articoli informativi, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. Tutti i prezzi indicati sono in euro e IVA inclusa se non diversamente specificato e possono subire variazioni senza preavviso.   

2.2 La corretta ricezione dell'ordine è confermata da New Systems di Incardona Salvatore. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un "Numero Ordine", da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con New Systems di Incardona Salvatore. Il messaggio ripropone una parte dei dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.   

2.3 Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, New Systems di Incardona Salvatore. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.   

2.4 Per i Clienti Privati gli ordini non sono soggetti a minimo d'ordine e verranno accompagnati dalla relativa ricevuta che vale anche come scontrino fiscale. Per le altre tipologie di Cliente, il minimo d'ordine è il seguente:

•   Clienti Azienda o Libero Professionista: il minimo d'ordine è 60 euro IVA inclusa.   

2.5 Annullamento di un ordine
Dati i tempi generalmente molto rapidi per l'evasione dell'ordine, è possibile annullare un ordine solo nelle 24 ore successive all'effettuazione dello stesso e solo nel caso l'ordine non sia già stato evaso. L'ordine può essere annullato esclusivamente inviando una e-mail all'indirizzo info@pcnewsystems.com, indicando chiaramente il numero dell'ordine che si vuole annullare, la data di effettuazione dello stesso ed i dati anagrafici riportati sull'e-mail di conferma ordine. Gli ordini possono essere annullati anche inviando un fax al numero 091.857.70.18, specificando i dati di cui sopra.   

2.6 Modifica di un ordine
Dati i tempi generalmente molto rapidi per l'evasione dell'ordine, è possibile apportare modifiche ad un ordine solo nelle 24 ore successive all'effettuazione dello stesso e solo nel caso l'ordine non sia già stato evaso. L'ordine può essere modificato esclusivamente inviando una e-mail all'indirizzo info@pcnewsystems.com, indicando chiaramente il numero dell'ordine che si vuole modificare, la data di effettuazione dello stesso, i dati anagrafici riportati sull'e-mail di conferma ordine e le modifiche che si vogliono apportare all'ordine stesso.   

2.7 New Systems di Incardona Salvatore. non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per qualunque danno derivante dal mancato annullamento o modifica dell'ordine comunicati al di fuori dei tempi e dei modi sopra descritti. Nel caso il pacco spedito venga rifiutato a causa della mancata modifica od annullamento dell'ordine, New Systems di Incardona Salvatore. si riserva il diritto di richiedere il risarcimento delle spese di spedizione sostenute, tramite apposito bollettino postale che verrà recapitato all'indirizzo del Cliente.   

3. Modalità di pagamento
3.1 Carta di credito o PayPal
Il pagamento con carta di credito effettuato sul nostro sito è solo una PREAUTORIZZAZIONE al pagamento che noi non effettueremo salvo completamento dell'ordine; in altre parole fino a che il pacco non è sul camion con TUTTO il materiale da voi ordinato al suo interno, il pagamento non viene effettuato.   
  
ATTENZIONE Per effettuare il pagamento con carta di credito dovrete attenervi alle seguenti specifiche:   

•   Possedere una carta di credito dei circuiti VISA, MasterCard o Diners Club.

Sul nostro sito potrete pagare con le carte di questi circuiti.

NB: ALCUNE carte di credito VISA Electron sono valide solo per un uso elettronico (pagamento con POS e ritiro contanti) ma NON possono essere usate via Internet. Per tale ragione queste carte di credito non saranno accettate dal nostro sistema. Per maggiori informazioni, chiedete alla Banca che ha emesso la vostra carta.   

•   Possedere un account PayPal

Se possedete un account PayPal potete utilizzarlo per concludere il vostro pagamento sul server sicuro di Banca Sella.   

 
3.2 In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di New Systems di Incardona Salvatore., verrà richiesto contestualmente da New Systems di Incardona Salvatore. l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso New Systems di Incardona Salvatore può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.   

3.3 New Systems di Incardona Salvatore si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, New Systems di Incardona Salvatore si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.   

3.4 In nessun momento della procedura di acquisto New Systems di Incardona Salvatore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di New Systems di Incardona Salvatore conserverà tali dati. In nessun caso New Systems di Incardona Salvatore può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti su New Systems di Incardona Salvatore   

  

3.6 Contrassegno
In caso di acquisto in Contrassegno, non verrà applicato nessun contributo supplementare sul costo totale dell'ordine. Il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante o con assegno bancario/postale/circolare intestato come segue:
•   Clienti privati: intestare al corriere Bartolini spa; o se con SDA Incardona Salvatore
•   Clienti con partita IVA (Azienda, Liberi Professionisti, Large Account): intestare a Salvatore Incardona.
La comunicazione al Cliente di quale corriere sarà incaricato della consegna verrà effettuata con una e-mail nel momento di consegna del pacco al corriere. Nulla di più di quanto indicato al momento dell'ordine sarà dovuto da parte del Cliente. Il pagamento con contrassegno è accettato solo per ordini di importo compreso tra i 15 ed i 500 euro. In caso di pagamento con denaro contante si consiglia di predisporre l'importo esatto, dato che spesso il corriere non ha la possibilità di dare il resto.   

3.7 Bonifico Bancario Anticipato
La forma di pagamento Bonifico Bancario Anticipato è riservata alle categorie clienti Azienda, Libero Professionista e Large Account. Con il pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, la spedizione della merce avverrà solamente dopo che New Systems di Incardona Salvatore avrà ricevuto via fax (091.857.70.18) o via e-mail (info@pcnewsystems.com), conferma dell'avvenuto pagamento tramite la contabile della Banca o dell'Home Banking, purché contenente i seguenti dati:
•   n. di CRO del bonifico;
•   causale del pagamento: "Ordine n. xx del gg/mm/aaaa";
•   codice ABI e codice CAB dell'istituto bancario emittente.
In caso di mancanza di uno o più di questi dati, New Systems di Incardona Salvatore attenderà la verifica dell'effettivo accredito dell'importo prima di procedere alla spedizione del materiale ordinato.
Se la conferma del pagamento non sarà inviata entro 10gg lavorativi, l'ordine sarà ritenuto annullato.
Il bonifico deve essere emesso a favore di New Systems di Incardona Salvatore via Vittorio Emanuele, 266 San Giuseppe Jato, (PA), su:

Banca Nuova
Agenzia di Partinico (PA)
ABI: 05132
CAB: 43490
CIN: Q
C/C: 0051485
SWIFT:
IBAN: IT79Q0513243490748570051485   

4. Modalità e spese di consegna
4.1 New Systems di Incardona Salvatore via Vittorio Emanuele può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano, incluse le località di Livigno e Campione d'Italia e gli stati di San Marino e Città del Vaticano. Nel caso di spedizione all'esterno dei territori sopra indicati, la spedizione stessa potrà avvenire solo previo accordo sulle spese di spedizione da stabilirsi con i responsabili commerciali di New Systems di Incardona Salvatore.   

4.2 Per gli ordini effettuati da clienti privati New Systems di Incardona Salvatore emetterà regolare ricevuta fiscale che sarà allegata all'interno del pacco contenente i beni ordinati.   

4.3 Per ogni ordine effettuato da clienti Azienda, Liberi Professionisti, New Systems di Incardona Salvatore emette fattura del materiale spedito che sarà allegata al pacco. La fattura può trovarsi in un'apposita busta applicata all'esterno del pacco oppure all'interno del pacco stesso. Consigliamo, quindi, di controllare bene il pacco nel caso non abbiate trovato la fattura. In ogni caso, il Cliente potrà richiedere copia della stessa inviando una e-mail all'indirizzo: info@pcnewsystems.com. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.   

4.4 New Systems di Incardona Salvatore, richiede un contributo per le spese di consegna, evidenziato esplicitamente al momento dell'ordine. Tale contributo verrà calcolato in base alle seguenti tabelle:
•   Clienti Privati:
Importo Inferiore EURO 35 (IVA e S. Sped. Escluse)   EURO 6.85 IVA Esclusa
  EURO 3.33 IVA Esclusa

Per i Clienti Privati, quindi, le spese di spedizione ammontano a soli 6,85 Euro + IVA per tutti gli ordini di importo superiore ai 50 Euro + IVA (escludendo eventuali sconti applicati all'ordine).
•   Clienti con partita iva (Aziende, Liberi Professionisti, Large Account):
Da 0.00 a 2.99 kg   EURO 6.85 IVA Esclusa
Da 3.00 a 9.99 kg   EURO 8.95 IVA Esclusa
Da 10.00 a 24.99 kg   EURO 10.85 IVA Esclusa
Da 25.00 a 49.99 kg   EURO 15.00 IVA Esclusa
Da 50.00 a 99.99 kg   EURO 18.00 IVA Esclusa
Da 100.00 a 199.99 kg   EURO 27.00 IVA Esclusa
Da 200.00 a 299.99 kg   EURO 38.50 IVA Esclusa
Da 300.00 a 399.99 kg   EURO 50.00 IVA Esclusa
Peso Superiore a 400.00 kg   EURO 61.50 IVA Esclusa
  

4.5 Nessuna responsabilità può essere imputata a New Systems di Incardona Salvatore. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.   

4.6 Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
•   che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul pacco
•   che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. In mancanza di tale scritta e una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.   

4.7 Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento, al punto 6.7 RMA.   

4.8 La spedizione avviene normalmente il giorno lavorativo successivo all'effettuazione dell'ordine. Per le spedizioni effettuate da New Systems di Incardona Salvatore. su tutto il territorio nazionale, la consegna avviene normalmente entro due giorni lavorativi dalla evasione del pacco, ad eccezione di, Sardegna, Basilicata e Calabria dove la consegna avviene normalmente entro il terzo giorno lavorativo dalla evasione del pacco. Il corriere utilizzato per la spedizione è il seguente:
•   Clienti privati: il pacco viene recapitato con corriere Bartolini o SDA
•   Clienti con partita IVA (Azienda, Libero Professionista,): i corrieri possono essere: Bartolini, SDA Executive.   

4.9 In caso il corriere non trovi nessuno al momento della consegna, provvederà a lasciare un avviso sul quale sarà riportato un numero telefonico. Contattando tale numero potrete prendere accordi per la consegna o per il ritiro diretto nella sede del corriere.   

5. Diritto di recesso
5.1 Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un Privato (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a New Systems di Incardona Salvatore un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 5.3.   

5.2 Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a New Systems di Incardona Salvatore una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

New Systems di Incardona Salvatore
Via Vittorio Emanuele,266
90048 San Giuseppe Jato (PA)

ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti New Systems di Incardona Salvatore provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a New Systems di Incardona Salvatore entro 10 giorni dall'autorizzazione.   

5.3 Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
•   il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, siringhe, ecc...);
•   il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria:, tappini, chip, cavetti, viti, confezione, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
•   a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
•   la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
•   in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, New Systems di Incardona Salvatore darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
•   New Systems di Incardona Salvatore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
•   al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.   

5.4 New Systems di Incardona Salvatore provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, a mezzo Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).   

5.5 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui New Systems di Incardona Salvatore accerti:
•   la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
•   l'assenza di elementi integranti del prodotto (siringhe, accessori, chip, ...);
•   il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, New Systems di Incardona Salvatore provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.   

6. Garanzie
6.1 Tutti i prodotti venduti da New Systems di Incardona Salvatore sono protetti da garanzia. La durata di tale garanzia dipende dal tipo di prodotto ed è specificata qui di seguito per ogni categoria. La garanzia si intende valida dal momento dell'acquisto per il quale farà fede il documento d'acquisto che vi arriverà con il pacco.   

Tutti i prodotti devono essere conservati a temperatura ambiente, in un luogo fresco ed asciutto, al riparo dai raggi solari (come un mobile o un cassetto).
I prodotti NON POSSONO E NON DEVONO essere conservati in frigorifero.
I nostri prodotti devono essere tenuti lontano dalla portata dei bambini e degli animali domestici: essendo prodotti chimici o contenendo prodotti chimici industriali, i nostri prodotti devono essere utilizzati solo nelle stampanti indicate e con la dovuta cura, seguendo attentamente le indicazioni d'uso fornite con ogni prodotto.
Qui sotto sono esplicitati i dettagli di questa speciale garanzia, divisi per categoria di prodotto:   

6.2 Cartucce Inkjet
Colorstix
Large format
Nastri per stampanti aghi
Nastri ttr
Accessori per la Ricarica
Questi prodotti hanno garanzia di 6 mesi (180 giorni) dalla data di acquisto.
6.2.2 Tutti le periferiche informatiche, come computers, stampanti, accessori, godono di una garanzia di 24 mesi, fornita dalle rispettive case produttrici. I prodotti difettosi quindi dovranno essere spediti alla casa madre che li fabbrica, e che provvederà alla riparazione.

Un prodotto di queste categorie e' identificato come difettoso se non produce risultati di stampa soddisfacenti o presenta dei difetti fisici evidenti.
La sostituzione avverrà con lo stesso prodotto o, in caso di causa di forza maggiore, con prodotto concordato con il Cliente.   

6.3 Toner laser
Toner fotocopiatore
Questi prodotti hanno garanzia di 1 anno dalla data di acquisto.

Un prodotto di queste categorie e' identificato come difettoso se non produce risultati di stampa soddisfacenti o presenta dei difetti fisici evidenti.
La sostituzione avverrà con lo stesso prodotto o, in caso di causa di forza maggiore, con prodotto concordato con il Cliente.   

6.4 Inchiostri per la Ricarica
Polvere di Toner
Questi prodotti hanno garanzia di 6 mesi (180 giorni) dalla data di acquisto.

Gli inchiostri e le polveri sono studiati appositamente per le stampanti per le quali sono venduti.
Durante la ricarica, occorre seguire rigorosamente le istruzioni allegate ad ogni pacco: le istruzioni sono scritte in modo semplice e sono state migliorate negli anni, grazie ai consigli dei nostri Clienti e ai test dei nostri tecnici; allo stato attuale possiamo garantirvi che, in presenza di inchiostro adatto per la vostra stampante, non ci saranno problemi a ricaricare.
Seguendo scrupolosamente le istruzioni, non c'e' possibilità di danneggiare la vostra periferica: New Systems di Salvatore Incardona in ogni caso non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni dovuti ad un cattivo o improprio utilizzo dei nostri prodotti.   

6.5 Carta Speciale
Storage (CD-R/W, DVD-R/W, DVD+R/W, Floppy Disks)
Questi prodotti hanno garanzia di 6 mesi (180 giorni) dalla data di acquisto.

Per quanto riguarda i supporti di memorizzazione dati (come CD, DVD e Floppy) e la carta venduti nel nostro negozio, se verificate che la qualità del prodotto non vi soddisfa o che il prodotto stesso non e' adatto alla vostra periferica, potrete sostituire lo stesso con un prodotto della stessa tipologia che meglio si adatti alle vostre esigenze.
La restituzione può avvenire solo nel caso che i supporti stessi non siano stati utilizzati.
Esempio: In uno spindle di DVD da 25 con due DVD utilizzati vi saranno sostituiti al massimo 23 DVD.
Vi raccomandiamo, di prestare la massima attenzione alle note riportate nelle schede tecniche dei nostri prodotti (nonché sulle etichette degli stessi) in modo da garantire un perfetto funzionamento del prodotto acquistato; vi consigliamo inoltre di controllare le schede tecniche prima di acquistare un prodotto per assicurarvi della compatibilità dello stesso con il vostro hardware.   

6.6 Hardware
Accessori PC
Per i prodotti di queste categorie la garanzia New Systems di Incardona Salvatore è estesa a 2 anni, come da normativa europea, e verrà curata dalle rispettive case produttrici, con il loro servizio di garanzia.

Il prodotto sarà sostituito se il problema è da imputare ad un difetto di fabbricazione: non saranno sostituiti prodotti hardware che presentino manipolazioni fisiche o al firmware (software interno alla periferica per il controllo a basso livello della stessa). Il difetto deve essere imputabile alla periferica e riproducibile sulla nostra macchina di test. Vi consigliamo di testare il componente anche su un'altra macchina con sistema operativo identico e di controllare di aver utilizzato gli ultimi driver disponibili sul sito del rivenditore.   

6.7 Stampanti
Per tutte le stampanti vendute da New Systems di Incardona Salvatore, la garanzia è quella fornita dal produttore della stampante stessa.

Nei primi 30 giorni dopo l'acquisto del prodotto è possibile far valere tale garanzia contattando direttamente New Systems di Incardona Salvatore. Trascorso tale termine, il Cliente deve necessariamente contattare un centro di assistenza autorizzato del produttore della stampante   

6.8 Resi per la sostituzione (RMA)
In caso di materiale difettoso, come specificato nei punti precedenti, la sostituzione potrà avvenire solo dopo la richiesta di autorizzazione al reso, mediante modulo RMA (Return Merchandise Authorization: autorizzazione per il rientro di materiale). I passaggi da seguire per la restituzione sono i seguenti:
•   Scaricare il modulo RMA per la richiesta di autorizzazione al reso (reperibile a questi indirizzi: modulo per clienti privati, modulo per clienti con partita IVA);
•   Compilare il modulo in ogni sua parte, descrivendo dettagliatamente il problema riscontrato e, nel caso di problemi con cartucce o inchiostri, allegando una foto digitale della relativa prova di stampa;
•   Inviare il modulo compilato via e-mail all'indirizzo info@pcnewsystems.com o via fax al numero 091.857.70.18;
•   Alla ricezione del modulo, New Systems di Incardona Salvatore. si riserva la facoltà di contattare telefonicamente il Cliente per ottenere maggiori dettagli sul problema riscontrato e suggerire eventuali soluzioni al problema. Il modulo RMA, infatti, non costituisce implicita autorizzazione al reso che potrà avvenire solo nel momento dell'assegnazione del numero di pratica da parte dell'operatore di New Systems di Incardona Salvatore. (Contatti: Incardona Salvatore info@pcnewsystems.com, tel. 091.857.70.18);
•   In caso di effettivo difetto di costruzione, l'operatore di New Systems di Incardona Salvatore. provvederà all'assegnazione di un numero di pratica RMA che verrà tempestivamente segnalato al Cliente;
•   Una volta assegnato il numero di pratica RMA, rispedire il prodotto a New Systems di Incardona Salvatore. con le seguenti modalità:
o   Scatola di cartone resistente o busta imbottita (Pluriball) dimensioni minime cm. 15x20.
o   Inserite gli articoli da restituire, allegando copia stampata dell'RMA con motivazione scritta e dettagliata, completo del numero RMA assegnatogli.
Nel caso di problemi con cartucce originali, si prega di allegare una prova di stampa effettuata con la cartuccia in questione. La prova di stampa è RICHIESTA soprattutto nel caso di cartucce originali HP. La presenza della prova di stampa, ci consentirà un miglior dialogo con la casa madre e questo si tradurrà in una forte riduzione dei tempi di restituzione del prodotto.
o   La spedizione di restituzione del materiale è a carico del Cliente e dovrà essere fatta a questo indirizzo:
New Systems di Incardona Salvatore
Via Vittorio Emanuele, 266
90048 San Giuseppe Jato (PA)
o   Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: accessori, siringhe, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
•   Una volta giunto a destinazione il materiale sarà controllato dal laboratorio tecnico di New Systems di Incardona Salvatore per determinare la causa del difetto;
•   Verificata la reale natura del problema, New Systems di Incardona Salvatore provvederà all'invio del materiale in sostituzione nel caso il difetto rientri in quanto disciplinato dai termini di garanzia previsti.   

6.9 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), New Systems di Incardona Salvatore potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.   

6.10 Nessun danno può essere richiesto a New Systems di Incardona Salvatore per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.   

7. Privacy
7.1 I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
New Systems di Incardona Salvatore garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati è New Systems di Incardona Salvatore - Via Vittorio Emanuele, 266 - 90048 San Giuseppe Jato (PA).   

8. Reclami
8.1 Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a New Systems di Incardona Salvatore. - Via Vittorio Emanuele, 266 - 90048 San Giuseppe Jato (PA).   

9. Legge applicabile
9.1 Il contratto di vendita tra il Cliente e New Systems di Incardona Salvatore s'intende concluso in Italia (presso la sede legale di New Systems di Incardona Salvatore.) e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del foro di Palermo.

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